Lo que quiera el cliente… y algo más

 

 

En un mercado diversificado y complejo, como el de las oficinas de farmacia, el cliente no siempre sabe identificar lo que necesita. Cubrir sus expectativas no basta: hay que anticiparlas y saber orientarlas.

Porque un cliente doblemente satisfecho es un cliente doblemente fiel, le enseñamos a innovar en atención mediante técnicas de venta cruzada. Aprenda a asociar productos y a dirigir la atención del cliente hacia lo que mejora o complementa aquello que buscaba.

• Detectamos el stock sobrante.
• Averiguamos los artículos más vendidos.
• Diseñamos promociones y hacemos su seguimiento.
• Distribuimos los artículos de parafarmacia en lineales.
• Estudiamos el ticket medio y las operaciones medias.
• Elaboramos técnicas de venta cruzada.